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FAQ

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Haben Sie Fragen?

​Zögern Sie bitte nicht uns zu kontaktieren!

Sind Ihre Produkte vegan? Nicht an Tieren getestet?

Wir arbeiten nur mit tierversuchsfreien Lieferanten zusammen, das heisst sie testen ihre Produkte nicht an Tieren. Einige unserer Produkte sind vegan, wenn dies der Fall ist, wird dies deutlich erwähnt.

 

Liefern Sie außerhalb der Schweiz?

Dies ist vorerst nicht der Fall, da wir uns zunächst auf den lokalen Markt konzentrieren wollen.

 

Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?

Es ist möglich,einen Artikel zurückzusenden, wenn er nicht benutzt wurde und sich in der Originalverpackung befindet. Die Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb einiger Tage nach Erhalt des Artikels.

 

Unsere Artikel werden vor dem Versand von unserem Team sorgfältig geprüft. Sollten Sie jedoch einen defekten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.

 

Wann kommt meine Bestellung an?

Die Auslieferung dauert eine Woche. Bei extrem hoher Nachfrage kann es allerdings etwas länger dauern.

 

Wie wird meine Bestellung verpackt?

Ohne Plastik! Und mit recycelten Materialien. Wir verwenden die Verpackungen unserer Lieferanten wieder, und wenn wir keine mehr haben, verwenden wir nur Pappe und recycelte Füllstoffe. Um Ihre Bestellungen abzuschließen, verwenden wir kunststofffreies Klebeband.